سياسة الاستبدال و الاسترجاع

⸻⸻⸻

Jewel of Works | جوهرة الأعمال

⸻⸻⸻

سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصًا منا على تقديم أفضل الخدمات لعملائنا، نود توضيح سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدى جوهرة الأعمال:

⸻⸻⸻

1. المنتجات الرقمية

نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية والخدمات التي نقدمها، فإنه لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج أو خدمة بعد إتمام عملية الشراء أو بدء التنفيذ.

ويشمل ذلك جميع المنتجات والخدمات الرقمية، مثل:

• خدمات إدارة المتاجر الإلكترونية

• إنشاء المتاجر الإلكترونية

• التصاميم

• الاستشارات الرقمية

• وجميع الخدمات المقدمة

⸻⸻⸻

2. خدمة إنشاء المتاجر الإلكترونية

• بمجرد البدء في تنفيذ الخدمة أو تسليم المتجر الإلكتروني، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ.

• في حال وجود مشكلة تقنية أو طلب تعديل ضمن نطاق الخدمة المتفق عليه، سيتم تقديم الدعم اللازم وفق الشروط المتفق عليها مسبقًا.

⸻⸻⸻

3. الالتزام بالجودة

• نلتزم بتقديم خدمات عالية الجودة.

• في حال وجود أي استفسارات أو ملاحظات، يرجى التواصل معنا، وسنعمل على تقديم الحلول المناسبة لضمان رضاكم.

⸻⸻⸻

الخدمات التي تشملها الباقات

تشمل الباقات الخدمات الموضحة في وصف كل منتج، وهي:

• إنشاء متجر إلكتروني

• إضافة المنتجات من الموردين

• إعداد المتجر للتشغيل

• إعلان مجاني لمدة يوم واحد فقط على منصة سناب شات

⸻⸻⸻

الموردون والدعم الفني

• مشاكل الموردين تعتبر خارجية ولا تقع ضمن مسؤولية فريق جوهرة الأعمال.

• الدعم الفني لا يشمل حل مشاكل الموردين.

• يقتصر دورنا على التوجيه وتقديم الحلول المقترحة فقط.

⸻⸻⸻

ما لا تشمله الباقة

• اشتراكات منصات التجارة الإلكترونية مثل: سلة أو زد

• اشتراكات أو رسوم الموردين مثل: مخازن الإلكترونية أو علي إكسبريس

• أي رسوم خارجية تفرضها أطراف أخرى

• لا تشمل الباقة إرسال تقارير أو إحصائيات حملات سناب شات

•تنويه هام

بإتمام عملية الشراء، فإنك تقر وتوافق على سياسة الاستبدال والاسترجاع وكافة الشروط والأحكام الخاصة بخدمات جوهرة الأعمال (Jewel of Works) بشكل كامل ونهائي.

كما نؤكد على أهمية الاطلاع على تفاصيل الخدمة ووصف الباقة قبل إتمام الطلب، حيث لا يحق للعميل المطالبة بالإلغاء أو الاسترجاع بعد الشراء

⸻⸻⸻

شكرًا لثقتكم بنا

فريق جوهرة الأعمال

Jewel of Works

⸻⸻⸻